암 환자와 이야기하는 방법

cancer.net에서 옮깁니다.
원문: Talking With Someone Who Has Cancer

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암 진단과 함께 슬픔, 분노, 혼란 및 무력감의 감정이 생깁니다. 암 진단을 받은 사람에게 친구와 가족이 위안을 주고 실질적인 도움을 줄 때 도움이 됩니다. 다른 사람들이 암에 걸린 사람과 무슨 말을 하거나 어떻게 대화를 시작해야 할 지 모르는 경우가 많습니다. 그러나 연락하는 것이 멀리 떨어져 있는 것보다 항상 낫습니다. 다음은 지지를 표시하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

암에 걸린 사람에게서 힌트를 얻으십시오. 암에 걸린 사람에게 경험에 대해 이야기하고 싶은지 물어보십시오. 언제 이야기하고 얼마만큼 이야기를 나눌지 그 또는 그녀가 결정할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다.

말없이 지원을 표시 하세요. 몸짓과 표정 또한 당신의 보살핌과 지원의 메시지를 전달할 수 있습니다 . 눈을 마주치고, 주의 깊게 듣고, 말할 때 주의를 산만하게 하지 마십시오. 환자를 지원하는 한 가지 중요한 방법은 잡담으로 숨길 필요 없이 침묵을 공유하는 것입니다.

단어를 신중하게 선택하세요. 이 경험이 그 사람에게 얼마나 어려운지 인정하십시오. 말을 신중하게 선택하면 주제를 무시하거나 회피하지 않고 지지를 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 두려움에 전화를 끊거나 방문을 중단하는 것보다 “무슨 말을 해야 할지 모르겠어”라고 말하는 것이 좋습니다.

다음은 귀하의 보살핌과 지원을 보여주는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 표현입니다.

• 이런 일이 일어나서 유감입니다.
• 이야기하고 싶은 생각이 드신다면 제가 여기 있습니다.
• 무엇을 할 생각이며 어떻게 도와드릴까요?
• 나는 당신을 걱정합니다.
• 나는 당신에 대해 생각하고 있어요.

다음은 도움이 되지 않는 문구의 예입니다. (괄호는 저런 말을 들었을 때 제 느낌이에요)

• 나는 당신이 어떻게 느끼는지 잘 알고 있습니다. (암에 걸리지 않은 사람은 암 환자의 마음을 절대로 알 수 없습니다)
• 나는 당신이 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. (당신이 어떻게…?)
• 나는 똑같은 진단을 받은 사람을 알고 있다. (그래서…?)
• 나는 당신이 괜찮을 것이라고 확신합니다. (제발…)
• 걱정하지 말아요. (아… 그만)
• 암은 얼마나 오래 됐어요? (…)

적극적인 듣기를 연습하세요. 이것은 전문가들이 존경심을 표시하기 위해 사용하는 기술입니다. 당신이 그 사람의 말과 감정에 연결되어 있다는 것을 보여줍니다. 적극적으로 경청하려면 주의를 기울이고 다음에 무엇을 말할지 생각하거나 대화를 서두르거나 억지로 결론 내리지 마세요.

질문할 때 주의하세요. 질문을 신중하게 표현하고 대화에서 질문의 갯수를 조절하세요. 암에 걸린 사람들은 종종 친구와 가족으로부터 많은 질문을 받고 짜증이 날 수 있습니다.

조언을 해도 괜찮은지 확인하십시오. 조언을 제공하기 전에 괜찮은지 물어보고 괜찮지 않다면 중단하세요. 원치 않는 조언은 불필요한 스트레스를 유발합니다.

자신의 감정을 솔직하게 말하되 너무 무거운 짐을 지지는 마십시오. 환자의 암 진단에 대한 응답으로 두려움, 불안, 분노 또는 불신과 같은 경험을 전달하세요. 그러나 설명을 간략하게 하십시오. 어려운 감정을 표현하느라 너무 많은 시간을 할애하면 암에 걸린 사람을 압도하고 화나게 할 수 있습니다. 평정을 유지하기가 어렵다면 다시 이야기하기 전에 감정을 진정시킬 시간을 가지세요. 

암 이외의 주제에 대해 이야기하십시오. 일상적인 주제에 대해 이야기하는 것은 균형 감각을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 의도는 친구나 가족의 주의를 산만하게 하는 것이 아니라 그가 평소의 관심사와 연결을 유지하도록 돕고 어려운 대화에서 휴식을 취하도록 돕는 것입니다.

그 사람이 계속 참여하도록 격려하십시오. 친구나 가족이 환자의 일상적인 활동에 계속 참여하고 기존 일과를 계속할 수 있도록 도와주세요. 이러한 단계는 암에 걸린 사람들이 익숙하지 않은 경험을 많이 해야 하는 때에 도움이 됩니다. 그러나 암 또는 암 치료로 인해 시간이나 에너지 부족으로 인해 일부 환자들은 일상적인 활동과 일과가 어려울 수 있습니다.

친구나 가족이 하고 싶은 활동의 우선 순위를 정하고 다른 작업을 위임하도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 친구나 가족에게 자녀의 축구 경기나 학교 놀이에 참석하기 위해 에너지를 절약하도록 제안하고 가사를 도와줄 자원 봉사자를 요청할 수 있습니다.

실질적인 지원이 도움이 되는지 물어보십시오. 암 치료 중 도움이 될 수 있는 구체적인 예를 제시하십시오. 그러한 제안이 도움이 되는지 물어보십시오. 아이디어에는 심부름하기, 애완동물 돌보기, 약속 장소까지 데려다 주기, 학교에서 아이들 데리러 가기 등이 있습니다. 이 접근 방식은 일부 사람들이 도움을 요청하는 것을 어려워하기 때문에 “도움이 필요하면 알려주세요”라고 말하는 것보다 낫습니다. 많은 친구와 가족이 자원하여 도움을 줄 경우 모든 사람의 노력을 조정하겠다고 제안할 수 있습니다.