google, froogle 버리고 product search 만들고.
구글의 쇼핑 검색 서비스인 froogle (http://www.froogle.com)을 버리고 Google product search (http://www.google.com/products)로 이름을 변경했다.
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이름을 바꾼 이유는 ‘구글의 창립 초기에는 새로운 브랜드를 유지하고 활성화시키는 것이 얼마나 어려운 일인지 몰라서’였다고 하며, 이는 internationalization과 google 브랜드를 살리는 데 더욱 좋은 효과를 낼 것이라고 생각한다.
이름을 변경한 것 외에도 서비스에 큰 변화가 생겼는데 refine function을 최하단으로 내린 것.
Y! shopping의 ipod 검색결과 또는 아마존의 ipod 검색결과에서 보듯 refine 기능은 대부분 왼쪽에 두거나 혹은 C-net의 ipod 결과처럼 상단에 두는 것이 일반적인 interface이다.
너무나 많은 상품들이 검색되기 때문에, refine을 효과적으로 적용시켜 사용자가 원하는 상품을 빨리 찾을 수 있도록 도와주는 것이 상품검색에서는 핵심적인 과제 중의 하나인데, google의 이같은 변화는 매우 놀랍다.
더우기 그렇게 변경한 이유도 ‘상단에서 잘 사용되지 않고 있고 더욱 잘 사용하게 만들기 위해서’라니, 그를 뒷받침하는 연구 결과가 궁금할 따름이다.
핵심적인 변경사항 중의 하나는, 구글의 check-out을 사용하는 merchant들은 별도로 강조해서 보여주는 것이다. ‘사용자들이 구글의 check-out을 사용하는 상점만을 보기를 원해서’라고 하지만 이것은 전적으로 (check out의 확대를 통한) revenue 증대 목적으로 변경된 것으로 보인다.
개별 상점과 계약을 맺어, 상점으로 넘어가는 트래픽에 대해 CPC 형태로 과금을 하는 일반적인 US의 mall in mall (y!shopping, shopping.com, pricegrabber.com 등)과 달리 구글의 상품 검색에는 별도의 business model이 없었기 때문이다.
