고객생애가치(Life Time Value, LTV) 계산하기
사업주와 마케터는 항상 새로운 고객을 확보하고 기존 고객 관계를 개선할 수 있는 가장 효율적인 방법을 찾아 수익을 증대하려고 합니다. 마케팅, 제품 개발 및 고객 지원에 대한 투자 수익률을 극대화하는 방법을 이해하려면 고객의 LTV(Letime Value)를 계산하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 고객 평생 가치란? 간단히 말해, LTV는 고객의 비즈니스 관계 전체 기간 동안 예상되는 수익을 의미합니다. 반복적인…