60분간의 쇼핑몰 컨설팅

후배가 소호 쇼핑몰을 론치할 생각을 하고 있어서 한시간 정도 짬을 내서 ‘어떻게 하면 쉽게 돈 벌 수 있는지’에 대해서 이야기해 주기로 했다. 사실 ‘쉽게 돈 버는 방법’이 있다면, 내가 이런 글을 쓰고 있지 않았을 게다. ;(
쇼핑몰을 운영하기 위해 기본적으로 알고 있어야 할 일들과 자세, 몇몇 효과적인 광고를 할 수 있는 팁 정도가 내가 해 줄 수 있는 이야기의 전부이다.

모든 컨설팅이 그렇듯이 클라이언트가 어떤 생각을 가지고 있는 지를 잘 알아야 한다. 그래야 무엇을 궁금해 하는 지 알 수 있고 그래야 그 사고의 빈틈이 무엇이고 빠진 주제가 무엇인지 알려줄 수 있다. 문제는 아래 자료를 일주일전에 요청했는데도 아직도 감감 무소식이라는 것이다. 정말 후배는 ‘돈 버는 방법’ 같은 게 있을 것이라고 생각하는 걸까?
사전에 요구한 자료는 아래와 같다.

  1. 사업
    • 초기 자본금
    • 월 예상 광고 비용
    • 주 타겟 고객
    • 월 예상 매출
    • 예상 영업 이익률
    • 운영 인력 현황 (관리자, 디자인, 개발 등)
    • 초기 Branding 계획 :
    • 월간 프로모션 계획 :
    • 주요 경쟁사 :
  2. 쇼핑몰
    • 이름 :
    • url :
    • 주 target 고객 :
    • Home page :
    • Category & Sub category
    • Product Page :
    • Search Result
    • 회원 정책 :
    • 적립금 정책 :
    • 반품/환불 정책 :
  3. 제품
    • 주 Category :
    • 종류 :
    • 재고 현황 :
    • 제품 수급 :
  4. 샘플
    • 제품 사진

그리고 내가 해야 할 이야기는 아래와 같다.

  1. Conduct ROI Marketing
    • SEO
    • Paid search engine (SEM)
    • Affiliate program
    • online advertising (display ad)
    • email marketing (opt in)
    • viral marketing
      • cyworld
      • blog
      • twitter
      • youtube
  2. Measure, analyse and optimize
    • web analytics
      • weblog
      • ctr
    • campaign analysis
    • customer lifetime value
    • revenue per customer (ROI)
    • sales per customer
    • saels per order
  3. Value the custimer relationship
    • customer focus
    • personalization
    • understand who your customer are
  4. Go beyond the brand
    • partner with the customer
    • be transparent and open
  5. Effectively convert site visitors to customers
    • homepage
    • navigation
    • scenario analysis
    • product inforamtion
    • product photographs
    • promotions and offers
    • order process
    • help
  6. Help customers help themselves
    • stock avalibility
    • customer help customers
      • review
      • recommend
      • rate
    • order information
    • returns
    • email agents
  7. Invest in technoligy
    • security
    • ria

“60분간의 쇼핑몰 컨설팅”의 3개의 댓글

댓글 달기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 항목은 *(으)로 표시합니다